【大河财立方记者朱娟段伟朵】物业管理关系千家万户，是事关群众获得感幸福感的“关键小事”，也是城市管理的“民生大事”。
随着生活水平的提高，人们对高质量物业管理服务的需求越来越迫切。然而，物业服务质价不符，私搭乱建、违法装修，物业管理主管部门和相关职能部门监管不到位，老旧小区物业管理问题突出……这些物业管理中的痛点、难点、堵点问题日益凸显，迫切需要通过立法的形式加以解决。
7月28日，河南省十四届人大常委会第十八次会议在郑州召开，《信阳市住宅小区物业管理条例》(以下简称《条例》)提请审议。
大河财立方记者注意到，《条例》共44条，为规范物业管理活动，维护业主、物业服务人以及相关主体的合法权益提供了法治保障。
对群众反映的部门职责不清、推诿扯皮问题，《条例》要求市县(区)政府梳理涉及物业管理的各部门及机构职责，列出清单，并向社会公布。
物业收费标准是物业管理中遇到的难题之一。《条例》明确实行政府指导价的，有关部门应制定公布并定期调整基准价及浮动幅度；实行市场调节价的，由业主和物业企业协商确定。
为消除违规充电等安全隐患，《条例》要求市县(区)政府建立住宅小区安全隐患排查和整改机制，乡镇(街道)要定期组织排查。
针对私搭乱建和违法装修等问题，《条例》规定，建设单位不得承诺或者诱导物业买受人实施违法建设或者违法装修；不得承诺将属于业主共有的场所、部位和设施由部分或者个别业主单独使用。
此外，针对物业纠纷大量存在、化解困难问题，《条例》规定，建立议事协商机制，健全多元化纠纷调处机制，鼓励物业管理协会参与纠纷调解。
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